Baixar uma cópia dos seus dados

Você pode salvar uma cópia do que o FlowChord guarda sobre você a qualquer momento, pelo menu da conta. É um arquivo só, com a sua conta, o seu perfil e cada projeto com tudo o que tem nele, mais um link para baixar cada arquivo que você guardou.

Antes de começar

• A cópia é um arquivo JSON: texto simples, que abre em qualquer editor de texto. Os seus vídeos e imagens não vão dentro dele — ele traz um link para cada um.
• Os arquivos guardados são as cópias que o seu navegador preparou antes de enviar, não os seus arquivos originais.

Passo a passo

1. Abra o menu da conta.
2. Escolha Baixar seus dados. Uma mensagem diz Preparando seus dados…
3. Espere enquanto o FlowChord junta tudo. Depois o navegador salva um arquivo chamado flowchord-data seguido da data de hoje.
4. Uma mensagem diz Seus dados foram baixados. Os links para os seus arquivos valem por uma semana
5. Para pegar um arquivo guardado, abra a cópia, encontre o link do arquivo e abra no navegador.

Opções

Parte da cópia	O que tem
Conta	O identificador da sua conta, o e-mail dela e quando foi criada
Perfil	O seu perfil e as suas preferências
Projetos	Cada projeto com as configurações, o vídeo, a imagem de capa e os arquivos, os cortes, os acordes e a letra
Arquivos	Um link para cada arquivo que a pasta de cada projeto guarda, até os que nenhuma configuração cita
Digitações	As formas de acorde que você salvou
Termos	Cada versão dos Termos que você aceitou, e quando
Carteira	Cada linha do seu histórico do saldo
Plano	O registro do seu plano mensal

Dicas

• Os links para os seus arquivos valem por mais ou menos uma semana, como diz a mensagem. Baixe logo os arquivos que você quer; uma cópia nova traz links novos.
• Os vídeos que você exportou estão nos seus próprios aparelhos, não no FlowChord: guarde-os.
• Pensando em excluir a sua conta? Baixe uma cópia antes — veja Excluir sua conta.

Problemas comuns

• A mensagem diz Não foi possível preparar seus dados. Tente de novo O FlowChord entrega a cópia inteira ou nenhuma: se alguma parte não puder ser lida, nenhum arquivo é salvo. Tente de novo daqui a pouco; se continuar falhando, escreva para nós pelo Suporte.
• Nada foi salvo. O seu navegador pode estar bloqueando downloads do app. Permita e tente de novo.
• O link de um arquivo não abre. Ele é mais antigo do que o tempo que os links duram: baixe uma cópia nova. Um projeto cujos arquivos foram removidos — um vídeo grátis depois do prazo, ou um vídeo arquivado — não tem mais o arquivo de vídeo para o link apontar.