O programa de criadores e os seus ganhos

Criadores — professores de música, músicos, gente com público — compartilham um link do FlowChord e ganham uma parte do que os clientes que eles trazem pagam em recargas e planos mensais. O FlowChord paga uma vez por mês, pela Wise. Tudo o que você precisa para acompanhar está na sua página de Ganhos.

Antes de começar

• Publicar o seu site faz de você um criador. Na primeira vez que você publica o seu site, a sua conta entra no programa no acordo padrão, e o seu código é o endereço do site (seunome.flowchord.studio → ?ref=seunome). A janela de publicar diz o que é entrar no programa e pede que você marque que aceita os termos do programa de criadores; ela só publica depois disso. Sem site, o programa é por convite: o FlowChord adiciona você pelo e-mail da sua conta no FlowChord, com um contrato de criador — escreva para nós pelo Suporte.
• Depois que você entra, Ganhos aparece no menu da sua conta.
• Você assina o contrato de criador no app. Quando você entra, o FlowChord manda os passos por e-mail, e Ganhos os mostra no topo: o contrato, a Wise e o seu primeiro pagamento. Os pagamentos esperam pelo contrato.
• O FlowChord paga pela Wise (wise.com), um serviço de transferência de dinheiro. A Wise paga numa conta Wise aberta com o e-mail para o qual o pagamento vai; abrir uma é gratuito, e você pode fazer isso quando o primeiro pagamento chegar.
• Os seus dados de banco ou Pix vão para a Wise, nunca para o FlowChord. Você mesmo os passa para a Wise, na sua conta Wise.

Passo a passo

1. Abra o menu da conta e escolha Ganhos.
2. Em Seus links, toque em Copiar link do site (para os seus alunos) ou em Copiar link de convite (para outros criadores e professores). No celular, Compartilhar abre o compartilhamento. Os mesmos links estão no seu Início.
3. Compartilhe o link onde você publica, e diga toda vez que é uma parceria paga.
4. Volte à página para acompanhar O que seu link trouxe e O que você ganhou.

Opções

Para receber: o contrato e a Wise

1. Assine o contrato. Em Ganhos, abra o Contrato do Programa de Criadores, leia em português, inglês ou espanhol, digite o seu nome completo e concorde. Essa é a sua assinatura: o FlowChord guarda o registro e uma cópia assinada, e manda uma cópia para o seu e-mail na hora — um PDF do que você assinou, no idioma em que leu. Você também pode lê-lo na mesma página.
2. Diga ao FlowChord qual e-mail a sua conta Wise usa. No passo da Wise, selecione Configurar Wise. Escolha o e-mail que você usa no FlowChord — se a sua conta Wise usa este, ou se você vai abrir uma gratuita com ele — ou Outro e-mail, que o FlowChord confirma com um código enviado para ele (abaixo). Selecione Continuar. O FlowChord então configura o seu pagamento na Wise com o seu nome e esse endereço; não há mais nada para preencher. Se a Wise não puder pagar você assim, o FlowChord fala com você para configurar.
3. O seu primeiro pagamento. A lista se completa quando o seu primeiro pagamento é enviado. Cada pagamento é revisado pelo FlowChord antes de sair.

Enquanto o contrato não estiver assinado e a Wise não estiver configurada, nenhum pagamento é enviado a você — as suas comissões continuam sendo contadas e ficam esperando. O FlowChord lembra você por e-mail uma vez por semana durante algumas semanas; a mesma lista está sempre em Ganhos.

Seu e-mail da Wise

A Wise paga no e-mail que você disse ao FlowChord. Se a sua conta Wise usa outro endereço, informe — da primeira vez por Configurar Wise, depois trocando:

1. Em Ganhos, no passo da Wise (ou abaixo do seu acordo, depois que a lista estiver completa), selecione Alterar.
2. Digite o e-mail da sua conta na Wise e selecione Enviar código. O FlowChord envia um código para esse endereço.
3. Digite o código e selecione Confirmar. O código vale por pouco tempo; se ele expirou, volte e peça um novo.

Nada muda até o código ser digitado. Depois a Wise paga no novo endereço, o FlowChord avisa o e-mail da sua conta do FlowChord que ele mudou, e os pagamentos esperam alguns dias depois da mudança — a página diz até quando. Se não foi você que fez a mudança, responda esse e-mail na hora. Enquanto houver um pagamento a caminho, a mudança espera até ele chegar.

Quando um pagamento é enviado

Cada pagamento é revisado pelo FlowChord antes. Quando ele sai:

1. O FlowChord manda um e-mail com o valor, o que chega para você depois da tarifa da Wise e o dia até quando receber. O mesmo cartão aparece no topo de Ganhos.
2. A Wise manda um e-mail para o endereço que você informou. Ele chama você pelo seu primeiro nome, e o botão leva para um endereço que começa com https://wise.com.
3. Entre na Wise com esse e-mail, ou abra a sua conta gratuita com ele. A Wise pode pedir o seu CPF (no Brasil) e um documento com foto para confirmar que é você.
4. Escolha para onde vai o dinheiro: uma chave Pix ou uma conta bancária no seu nome.

Você tem 10 dias para receber. Se perder o prazo, a Wise devolve o dinheiro ao FlowChord e ele sai de novo no seu próximo pagamento: nada se perde.

O FlowChord nunca pede seus dados bancários, uma senha ou um código. Se um e-mail parecer estranho, não clique em nada: abra wise.com você mesmo, ou responda o e-mail do FlowChord.

Os seus dois links

• Link do seu site é o endereço do seu site. Os alunos que se cadastram nele passam a seguir você e contam como seus clientes vindos do site.
• Convide criadores abre o site do FlowChord com o seu código, para outros criadores e professores.
• Os dois levam o mesmo código e rendem igual; cada um mostra o que trouxe: visitas, cadastros, clientes pagantes. Cada número aparece como é, por menor que seja, e nunca diz quem.
• O seu código é o endereço do seu site e só muda com ele: você não consegue editá-lo. Quando você muda o endereço, os seus links mudam junto, e um link com o código antigo continua contando por 90 dias.

Por onde chegaram

Embaixo dos seus links, Por onde chegaram mostra cada caminho por onde as pessoas chegaram até você — Seu site, Convite e Vitrine do FlowChord — com as visitas, os seguidores, os cadastros e os clientes pagantes que cada um trouxe, e se rende comissão. O seu convite não conta seguidores.

A Vitrine do FlowChord é do FlowChord: quem encontra você na vitrine de criadores do próprio FlowChord e chega ao seu site por ali nunca é indicação sua e não rende comissão. Um aluno que chegou antes pelo seu site ou pelo seu link continua seu, mesmo se depois seguir outros criadores por lá.

Como um cliente passa a ser seu

• Alguém abre o seu link e cria uma conta no FlowChord dentro do número de dias que a página informa. O seu link precisa ser o último link de criador que a pessoa abriu antes de se cadastrar.
• A pessoa vira sua cliente quando a conta dela é criada, e isso nunca muda.
• Só contam contas novas: quem já tem conta não pode ser trazido por um link.
• Você não pode usar o seu link na sua própria conta nem em contas que você controla.
• A página mostra cada cliente só como um código — nunca o nome ou o e-mail.

Uma visita é alguém abrindo o seu link; ela só vira cadastro quando as regras acima são cumpridas. Por isso Visitas, Cadastros e Clientes pagantes raramente são os mesmos números.

Quanto você ganha

• Uma parte do que cada cliente paga em recargas e planos mensais: uma parte maior nos primeiros meses do cliente, depois uma menor. O seu acordo exato está escrito em Seu acordo; a seção 19 dos Termos de uso traz o acordo padrão.
• A conta é feita sobre o que o cliente pagou, depois dos descontos e antes de impostos e taxas de pagamento. Saldo extra, bônus e presentes nunca geram comissão.
• O plano Aluno rende mais: uma parte própria de cada pagamento do plano Aluno, enquanto o aluno pagar o plano, seja qual for o seu acordo e quando quer que ele tenha entrado. Seu acordo diz qual é, depois do seu acordo.
• O cliente fica com o acordo que valia quando ele entrou: uma mudança posterior vale só para os clientes que vierem depois dela, salvo quando aumenta o que você ganha.
• Comissões de pagamentos em reais são contadas e pagas em reais; dólares e reais nunca são somados.

O Fundo de Prática

Além do que os clientes que você traz pagam, cada pagamento do Plano Aluno alimenta o Fundo de Prática: 30% dele são divididos entre os criadores cujos vídeos esse aluno praticou durante o mês que ele paga, pelo tempo praticado em cada um.

• Todo aluno conta, seja quem for que o trouxe, ou se ninguém trouxe. Um aluno que praticou só os seus vídeos, mesmo que por um minuto, dá a você os 30% inteiros desse pagamento. Um aluno que não praticou nada não dá nada a nenhum criador: o FlowChord fica com essa parte.
• Prática é o tempo em que o seu vídeo toca no modo prática com a página à vista. A sua própria prática, contas sem o Plano Aluno (incluídos os vídeos gratuitos e a prévia) e outros planos nunca contam.
• Um mês é dividido quando se encerra: no próximo pagamento do aluno, ou quando o plano dele termina. Cada parte vira então uma comissão como as outras: retida, aprovada e paga junto com elas, e estornada se o pagamento for reembolsado ou perdido numa contestação.
• O seu plano precisa incluir um site: hoje, o plano Criador, também durante a semana em que uma renovação que falhou fica em espera. O tempo praticado num dia em que o seu plano não tinha site, ou enquanto a sua participação estiver suspensa, fica com o FlowChord; nunca vai para os outros criadores.
• O que você vê: em Ganhos, em Fundo de Prática, o fundo mês a mês, em cada moeda — quanto você ganhou, os minutos praticados nos seus vídeos e quantos alunos os praticaram. Nunca quem.

Se você sair do plano Criador

• Mudar para pague-por-uso vale no fim do mês que você pagou. Aí o seu site sai do ar, e a prática nos seus vídeos deixa de contar para o fundo a partir desse dia; essa parte fica com o FlowChord.
• O que você já ganhou do fundo continua sendo pago.
• Você continua ganhando sobre os clientes que trouxe, incluídos os 20% de cada pagamento do Plano Aluno, enquanto estiver no programa.
• De volta a um plano com site, você volta ao fundo a partir desse dia, nunca pelos dias no meio.

Sair do programa

• Não é para você? Abra Ganhos e toque em Sair do programa, no fim da página, e confirme. O link no fim dos e-mails do programa abre a mesma pergunta.
• Vale na hora: seu link e seu site deixam de trazer pessoas para o seu programa, e o que as pessoas que você trouxe pagam não rende mais nada a partir daí.
• O que você já ganhou continua sendo seu. É aprovado e pago pelas regras de sempre, e o seu último pagamento sai mesmo abaixo do mínimo.
• O FlowChord para de escrever para você sobre o programa. Sua página Ganhos continua, para você acompanhar esse último pagamento.
• Mudou de ideia? Escreva para [email protected] e podemos trazer você de volta.

Do ganho ao pagamento

Situação	O que quer dizer
Pendente	Retida por alguns dias para o caso de um reembolso; o cartão diz o dia em que a primeira é aprovada, e cada comissão diz até quando
Aprovado	Pronta para o próximo pagamento
A caminho	Num pagamento que a Wise está enviando
Pago	A Wise confirmou que o dinheiro foi enviado
Em contestação	Um cliente contestou um pagamento; ela espera o resultado

O FlowChord paga uma vez por mês, pela Wise, por transferência bancária ou Pix, quando as suas comissões aprovadas chegam ao mínimo que a página mostra; abaixo dele, elas passam para o mês seguinte. Um mínimo maior é avisado por e-mail antes de valer, e a página diz a partir de quando. Cada pagamento é revisado pelo FlowChord antes de ser enviado. A taxa da Wise sai de cada pagamento: a aba Pagamentos mostra quanto você recebeu e a taxa. Os impostos sobre o que você ganha são responsabilidade sua.

Um pagamento reembolsado ou contestado não gera comissão; se a comissão já tinha sido paga, ela sai do seu próximo pagamento.

Dicas

• Diga que é uma parceria paga toda vez que compartilhar: “publi” no Brasil (regras do CONAR), #ad nos Estados Unidos (regras da FTC). A página lembra você.
• Nada de spam: compartilhe com quem segue você, não em mensagens em massa nem em comentários.
• As abas Comissões e Pagamentos listam tudo; toque em Carregar mais para ver linhas mais antigas.

Problemas comuns

• Ganhos não aparece no menu da conta. A sua conta não está no programa, ou você entrou com outra conta. Escreva para nós pelo Suporte.
• Alguém se cadastrou, mas não aparece nos seus números. A pessoa pode ter aberto o link de outro criador depois do seu, se cadastrado depois dos dias em que o seu link fica guardado, ou já ter uma conta.
• A página diz Assine o contrato para receber. Os seus pagamentos esperam pelo Contrato do Programa de Criadores: abra-o pela lista na mesma página, leia e assine.
• A página diz Aguardando sua conta de pagamento. O seu pagamento ainda não está configurado na Wise. Assine o contrato na mesma página e depois diga ao FlowChord qual e-mail a sua conta Wise usa (Configurar Wise); a Wise é configurada logo depois, ou o FlowChord fala com você se precisar configurar de outro jeito.
• O e-mail da Wise não chegou. Procure no spam um e-mail da Wise enviado para o endereço que você informou, e confira esse endereço em Ganhos. Ainda nada? Responda o e-mail do FlowChord sobre o pagamento.
• A página diz Nada do Fundo de Prática ainda. O mês de um aluno só é dividido quando se encerra, no próximo pagamento dele ou quando o plano termina; a parte fica então retida como qualquer comissão antes de ser aprovada.
• Um pagamento voltou. O banco devolveu: as comissões dele voltam a ficar disponíveis, e o FlowChord confere a sua conta antes do próximo.
• Você quer excluir a sua conta. A conta de um criador é excluída pelo suporte, depois que as comissões são acertadas — veja Excluir sua conta.