Plano mensal: Criador

Em vez de pagar só por minuto, você pode assinar o plano mensal, o Criador. Ele dá minutos de música todo mês por um preço fixo, mais armazenamento, e guarda os arquivos dos seus vídeos enquanto você assina. A sua carteira continua: ela paga os minutos que passarem do plano. Para comparar com o pague-por-uso, leia Como funcionam os preços.

Antes de começar

Tudo sobre o seu plano fica na página do plano. Abra pelo menu da conta, em Plano. No celular, o menu da conta é o avatar no canto de cima, à direita.

Passo a passo

Assinar um plano

1. Abra o menu da conta e escolha Plano.
2. No cartão Criador, toque em Assinar Criador.
3. Pague na página segura da Stripe, que abre numa aba nova.
4. Volte ao FlowChord: o plano começa na hora, e a página do plano mostra os seus Minutos neste mês.

Mudar para pague-por-uso

1. Na página do plano, toque em Trocar no cartão Pague-por-uso. Logo abaixo, a página diz o dia em que a mudança vale.
2. Leia a janela: os seus minutos, o armazenamento que você usa diante do que o pague-por-uso comporta, a marca d’água e os seus arquivos.
3. Toque em Mudar. Nada muda até o fim do mês que você pagou.
4. Mudou de ideia antes dessa data? Toque em Manter Criador na página do plano.

Opções

	Criador
Preço por mês	Aparece na página do plano, na moeda da sua carteira
Minutos de música por mês	100
Cada minuto a mais, do seu saldo	A tarifa extra do plano, que aparece na página do plano
Armazenamento	100 GB
Arquivos dos vídeos pagos	Guardados enquanto você assina
Marca d’água do FlowChord	Pode ser escondida, corte por corte

O seu saldo paga primeiro

• Enquanto a sua carteira tiver saldo, ele paga o seu plano antes do cartão: o primeiro mês, cada renovação e a subida de plano. O cartão é cobrado só pelo que o saldo não cobrir.
• Na página da Stripe e na fatura, essa parte é uma linha própria, “Paid from your FlowChord balance”. O seu Histórico também mostra.

Como os minutos funcionam

• Os minutos do plano são usados antes do seu saldo, por minuto de música, como no pague-por-uso.
• Eles não acumulam: os minutos que você não usa num mês acabam com ele.
• Passando deles, as músicas são pagas com o seu saldo, pelo preço do minuto extra do plano (veja a tabela acima). Se o seu saldo não cobrir, Adicionar saldo abre.
• Um plano nunca cobra por vídeo nem por corte: cada música pode ter até 6 cortes sem custo extra.
• Uma análise ou criação que falha devolve os minutos para o mês de onde eles saíram, enquanto esse mês está aberto.

Encerrar um plano

• Mudar para pague-por-uso vale no fim do mês que você pagou. Até lá você continua com tudo, e nada é reembolsado pelo resto desse mês.
• Nada é apagado quando um plano termina. Se você guarda mais do que o pague-por-uso comporta, só os novos envios esperam até você liberar espaço.
• Quando um plano termina, você volta a pagar por minuto com o seu saldo. Os 6 meses até os arquivos de cada vídeo pago serem arquivados contam a partir desse dia, e as novas exportações voltam a ter a marca d’água; os vídeos que você já exportou ficam como estão.
• O seu site e o Fundo de Prática. Quando o plano Criador termina, o seu site sai do ar e os seus vídeos deixam de contar para o Fundo de Prática. O que você ganhou continua seu, assim como as comissões dos clientes que você trouxe — veja O programa de criadores e os seus ganhos.

Dicas

• No Criador, o FlowChord planeja edições inteligentes para um projeto novo — notas, círculos, checks, uma câmera mais perto, com as suas palavras — colocados como elementos que você pode alterar. Veja Edições inteligentes.
• A página do plano diz qual forma de pagar sai mais barata para você, a partir de quantos minutos de música você fez recentemente.
• No Criador, você esconde a marca d’água em cada corte pela aba Extra — veja Adicionar textos e imagens.
• O FlowChord manda e-mail quando o seu plano começa, renova ou é cancelado, e quando um pagamento falha.
• Um plano não mexe no seu saldo, que continua pagando os minutos que passarem do plano.

Problemas comuns

• O pagamento da renovação falhou. O seu plano continua por uma semana enquanto a Stripe tenta de novo, e a página do plano diz até quando. Se a cobrança continuar sem passar, o plano termina como se você tivesse cancelado, e nada é apagado. O FlowChord ainda não tem uma página para trocar o cartão: se o seu cartão mudou, escreva para nós pelo Suporte.
• A página do plano diz Os minutos novos chegam quando o pagamento for aprovado. Os minutos do mês chegam quando a Stripe confirma o pagamento.
• A página do plano diz que os planos mensais não estão disponíveis. Não dá para comprar o plano agora; você pode continuar no pague-por-uso.
• Você usa mais armazenamento do que o pague-por-uso comporta. Nada é apagado. Exclua os projetos de que não precisa, ou continue no plano — veja Armazenamento.