Plan mensual: Creador

En lugar de pagar solo por minuto, puedes suscribirte al plan mensual, Creador. Te da minutos de canción cada mes por un precio fijo, más almacenamiento, y guarda los archivos de tus videos mientras estés suscrito. Tu billetera sigue ahí: paga los minutos que pasen de los del plan. Para compararlo con el pago por uso, lee Cómo funcionan los precios.

Antes de empezar

Todo sobre tu plan está en la página del plan. Ábrela desde el menú de cuenta con Plan. En el celular, el menú de cuenta es el avatar arriba a la derecha.

Pasos

Suscribirte a un plan

1. Abre el menú de cuenta y elige Plan.
2. En la tarjeta Creador, pulsa Empezar Creador.
3. Paga en la página segura de Stripe, que se abre en una pestaña nueva.
4. Vuelve a FlowChord: el plan empieza enseguida, y la página del plan muestra tus Minutos este mes.

Pasar a pago por uso

1. En la página del plan, pulsa Cambiar en la tarjeta Pago por uso. Debajo, la página dice el día en que vale el cambio.
2. Lee la ventana: tus minutos, el almacenamiento que usas frente al que cabe en el pago por uso, la marca de agua y tus archivos.
3. Pulsa Cambiar. Nada cambia hasta el final del mes que pagaste.
4. ¿Cambiaste de idea antes de esa fecha? Pulsa Mantener Creador en la página del plan.

Opciones

	Creador
Precio al mes	Aparece en la página del plan, en la moneda de tu billetera
Minutos de canción al mes	100
Cada minuto de más, de tu saldo	La tarifa extra del plan, que aparece en la página del plan
Almacenamiento	100 GB
Archivos de los videos pagados	Guardados mientras estés suscrito
Marca de agua de FlowChord	Se puede ocultar, corte por corte

Tu saldo paga primero

• Mientras tu billetera tenga saldo, paga tu plan antes que tu tarjeta: el primer mes, cada renovación y el paso a un plan mayor. A la tarjeta se le cobra solo lo que el saldo no cubra.
• En la página de Stripe y en la factura, esa parte es una línea propia, “Paid from your FlowChord balance”. Tu Historial también la muestra.

Cómo funcionan los minutos

• Los minutos del plan se usan antes que tu saldo, por minuto de canción, igual que en el pago por uso.
• No se acumulan: los minutos que no usas en un mes terminan con él.
• Pasados esos minutos, las canciones se pagan con tu saldo, a la tarifa de minuto extra del plan (consulta la tabla de arriba). Si tu saldo no alcanza, se abre Añadir saldo.
• Un plan nunca cobra por video ni por corte: cada canción puede tener hasta 6 cortes sin costo adicional.
• Un análisis o una creación que falla devuelve sus minutos al mes del que salieron, mientras ese mes siga abierto.

Terminar un plan

• Pasar a pago por uso vale al final del mes que pagaste. Hasta entonces conservas todo, y no se reembolsa nada por el resto de ese mes.
• Nunca se borra nada cuando termina un plan. Si guardas más de lo que cabe en el pago por uso, solo las subidas nuevas esperan hasta que liberes espacio.
• Cuando termina un plan, vuelves a pagar por minuto con tu saldo. Los 6 meses antes de que se archiven los archivos de cada video pagado cuentan desde ese día, y las exportaciones nuevas vuelven a llevar la marca de agua; los videos que ya exportaste quedan como están.
• Tu sitio y el Fondo de Práctica. Cuando termina el plan Creador, tu sitio queda fuera de línea y tus videos dejan de contar para el Fondo de Práctica. Lo que ganaste sigue siendo tuyo, igual que las comisiones de los clientes que trajiste; consulta El programa de creadores y tus ganancias.

Consejos

• En Creador, FlowChord planifica ediciones inteligentes para un proyecto nuevo — notas, círculos, checks, una cámara más cerca, con tus propias palabras — colocados como elementos que puedes cambiar. Mira Ediciones inteligentes.
• La página del plan te dice qué forma de pago te sale más barata, según cuántos minutos de canción hiciste últimamente.
• En Creador, ocultas la marca de agua en cada corte desde la pestaña Extra; consulta Añadir textos e imágenes.
• FlowChord te escribe por correo cuando tu plan empieza, se renueva o se cancela, y cuando falla un pago.
• Un plan no toca tu saldo, que sigue pagando los minutos que pasen de los del plan.

Problemas comunes

• Falló el pago de la renovación. Tu plan sigue activo una semana mientras Stripe lo intenta de nuevo, y la página del plan dice hasta cuándo. Si sigue sin poder cobrarse, el plan termina como si lo hubieras cancelado, y no se borra nada. FlowChord todavía no tiene una página para cambiar la tarjeta: si tu tarjeta cambió, escríbenos desde Soporte.
• La página del plan dice Los minutos nuevos llegan cuando se apruebe el pago. Los minutos del mes llegan cuando Stripe confirma el pago.
• La página del plan dice que los planes mensuales no están disponibles. No se puede comprar el plan ahora; puedes seguir con el pago por uso.
• Usas más almacenamiento del que cabe en el pago por uso. No se borra nada. Elimina los proyectos que no necesitas, o mantén tu plan; consulta Almacenamiento.