Tu almacenamiento está lleno

Cada cuenta de FlowChord tiene espacio para guardar los archivos de sus proyectos. Cuando ese espacio se llena, no se puede guardar nada nuevo hasta que liberes espacio: no puedes crear un proyecto ni subir un archivo. Todo lo demás sigue funcionando. Puedes abrir, editar, exportar y eliminar tus proyectos.

Antes de empezar

Lo que cuenta en tu almacenamiento:

• Los videos y audios de tus proyectos, después de que FlowChord los hizo más pequeños.
• Hojas de acordes, portadas de canciones, fotos de fondo y las imágenes que pones en tus videos.
• Archivos pequeños que FlowChord guarda con cada grabación, como su imagen de vista previa y la forma de su sonido.

Lo que no cuenta: los videos que exportas (se guardan en tu dispositivo, no en FlowChord) y tu foto de perfil.

Pasos

Para liberar espacio:

1. Abre el menú de tu cuenta y elige Almacenamiento. En una pantalla ancha, también puedes tocar el indicador de almacenamiento en la parte de arriba.
2. Mira la lista de Proyectos por tamaño: los proyectos que ocupan más espacio aparecen primero.
3. En la fila de un proyecto que ya no necesitas, toca la papelera.
4. Toca Eliminar proyecto para confirmar.
5. Vuelve a lo que estabas haciendo y crea el proyecto, o elige el video otra vez.

Eliminar un proyecto libera su espacio al instante y no se puede deshacer.

Opciones

Cuánto espacio tienes depende de cómo pagas:

Cómo pagas	Almacenamiento
Pago por uso	16 GB
Plan Creador	100 GB

Cuando estás cerca de tu límite, el panel de almacenamiento dice Un plan mayor tiene más espacio con un enlace a Ver planes. Consulta Planes mensuales.

Consejos

• Antes de eliminar un proyecto, exporta los cortes que quieras conservar. Los MP4 en tu dispositivo son tuyos, pase lo que pase con el proyecto.
• El panel de almacenamiento te dice más o menos cuántos proyectos como los tuyos caben todavía, para que veas venir el problema.
• Consulta Tu almacenamiento para todo lo que muestra el panel.

Problemas comunes

Aparece “Almacenamiento lleno” al crear un proyecto

FlowChord comprueba que haya espacio antes de empezar, para que no esperes una subida que no podrá terminar. La ventana Almacenamiento lleno dice cuánto necesita el proyecto nuevo y cuánto queda libre. Toca Gestionar almacenamiento, elimina un proyecto que ya no uses y vuelve a crear el proyecto. Tus archivos siguen elegidos en el formulario mientras tanto.

La página de un proyecto dice que los archivos no cupieron

El proyecto muestra Almacenamiento lleno. Toca Gestionar almacenamiento para liberar espacio, luego vuelve y toca Elegir video otra vez.

Eliminaste un proyecto pero el espacio no volvió

Normalmente sus archivos desaparecen al instante. Si algunos tardan, el panel de almacenamiento indica cuánto se está quitando todavía de proyectos eliminados. Vuelve a abrir el panel en unos minutos.

Tu plan terminó o pasó a uno más pequeño

No se elimina nada. Si lo que guardas ahora supera tu espacio, el panel dice cuánto te pasaste, y las subidas nuevas se rechazan hasta que liberes espacio o elijas un plan más grande.

Arriba dice “Almacenamiento no disponible”

FlowChord no pudo leer tu almacenamiento en este momento. Tócalo para intentarlo de nuevo o recarga la página.