A exportação trava ou falha

O FlowChord monta o vídeo exportado no seu próprio aparelho: ele carrega as imagens, prepara o som, desenha cada quadro e grava um MP4. Nada é enviado a um servidor para renderizar, então a exportação depende do seu navegador, da sua conexão e da memória do aparelho. Quando ela para ou falha, quase sempre o motivo é um desses.

Antes de começar

• O seu navegador precisa conseguir exportar. A linha Exportar um vídeo da página de verificação diz isso; veja Confira o seu navegador.
• Deixe o projeto aberto na aba até a exportação terminar.
• Confira se o aparelho tem algum espaço livre para o arquivo pronto.

Passo a passo

Quando uma exportação parou ou falhou, comece de novo do zero:

1. Se a barra de progresso ainda estiver aparecendo, toque em Cancelar.
2. Recarregue a página do projeto.
3. Toque em Exportar vídeo (no celular, Exportar).
4. Escolha os cortes que você quer.
5. Toque no botão no pé da janela, que diz quantos cortes vão ser exportados.
6. Deixe a aba na frente até o arquivo ser salvo.

Dicas

• Deixe a aba do FlowChord visível enquanto ele exporta. O navegador deixa mais lenta uma aba que você não está vendo, então uma exportação em segundo plano demora muito mais.
• Numa música longa, feche outras abas e apps e exporte um corte de cada vez.
• A primeira exportação num navegador baixa as imagens do vídeo, e o navegador as guarda, então as seguintes começam mais rápido. O navegador em que você criou o projeto já tem tudo.
• Um notebook exporta mais rápido ligado na tomada.

Problemas comuns

Fica em “Carregando seu vídeo…”

Durante Carregando seu vídeo… o FlowChord baixa as imagens do projeto para o seu aparelho. Numa conexão lenta, um vídeo longo leva um tempo. Se a barra não andar por vários minutos, toque em Cancelar, recarregue a página do projeto e exporte de novo.

“Não foi possível carregar o seu vídeo para a exportação”

O FlowChord não conseguiu baixar as imagens: aparece “Não foi possível carregar o seu vídeo para a exportação, tente novamente” ou “Não foi possível carregar os arquivos do projeto para a exportação”. Confira a conexão, recarregue a página do projeto e tente de novo.

“A exportação falhou”

Aparece “A exportação falhou, tente novamente”. Primeiro tente mais uma vez. Se falhar de novo numa música longa, o aparelho pode estar ficando sem memória: feche outras abas e apps, exporte um corte de cada vez ou exporte no computador. Se ainda falhar, escreva para a gente em Suporte.

A exportação diz que não é suportada

Embaixo dos cortes, a janela de exportar avisa que a exportação de vídeo não é suportada quando este navegador não consegue gravar um arquivo de vídeo. Atualize o navegador ou exporte em outro navegador ou no computador. Se aparecer “A exportação de vídeo precisa de uma conexão segura — abra o app em HTTPS (ou localhost) e tente novamente”, confira se o endereço começa com https.

O vídeo saiu sem som, ou sem as suas imagens

Depois da exportação, uma mensagem diz o que ficou de fora:

• “Exportado sem áudio — este navegador não consegue incluir a trilha sonora”: o navegador não conseguiu gravar o som.
• “Exportado com o fundo padrão — este navegador não consegue decodificar o seu vídeo”: o navegador não conseguiu ler as suas imagens, então usou um fundo liso.

Exporte de novo num navegador atualizado ou no computador.

O vídeo saiu curto e pequeno

Este é um vídeo gratuito. A exportação dele cobre só os primeiros 30 segundos, em definição padrão (480 × 854 num corte vertical, 854 × 480 num horizontal). A janela de exportar mostra Vídeo grátis com um jeito de desbloquear a música inteira em tamanho cheio. Veja Exportar o seu vídeo.

No celular, o vídeo não aparece na galeria

Quando a exportação terminar, toque em Salvar vídeo. O menu de compartilhar do celular abre: escolha salvar o vídeo nas suas fotos ou mande direto para um app. Onde o navegador não tem esse menu, aparece Baixar vídeo, e o arquivo vai para os seus downloads. Dentro do navegador do Instagram, do Facebook ou do TikTok, salvar pode não funcionar: abra o FlowChord no navegador do celular e exporte por lá.

Nada foi baixado no computador

Cada corte é baixado como um MP4 separado. Se o navegador perguntar se o FlowChord pode baixar vários arquivos, permita. Confira também a lista de downloads do navegador: o arquivo pode já estar lá.